जानकारी के मुताबिक, बस (JK02CU-7482) गूल सब-डिवीजन के धारम इलाके से जम्मू की तरफ जा रही थी। इसी दौरान संगालदान के पास ड्राइवर कथित तौर पर बस से नियत्रण खो बैठा, जिसके बाद बस सड़क किनारे पलट गई। हादसा होते ही मौके पर चीख-पुकार मच गई और आसपास के लोग तुरंत मदद के लिए दौड़ पड़े। स्थानीय लोगों, पुलिस और ट्रैफिक पुलिस की टीम ने बिना देरी किए राहत व बचाव अभियान शुरू किया। ज़ख़्मी यात्रियों को तुरंत नजदीकी अस्पताल पहुंचाया गया, जहां उनका इलाज जारी है। अधिकारियों के मुताबिक, कुछ यात्रियों की हालत गंभीर होने के कारण मृतकों की संख्या बढ़ने की आशंका से भी इनकार नहीं किया जा सकता। पुलिस अधिकारियों ने बताया कि शुरुआती जांच में हादसे की वजह ड्राइवर द्वारा बस से नियंत्रण खोना माना जा रहा है। हालांकि, दुर्घटना के सही कारणों का पता लगाने के लिए जांच शुरू कर दी गई है। हादसे के बाद कुछ समय तक मार्ग पर यातायात भी प्रभावित रहा। पहाड़ी और संकरी सड़कों वाले रामबन जिले में सड़क हादसे लगातार चिंता का विषय बने हुए हैं। स्थानीय लोगों ने प्रशासन से मांग की है कि ऐसे संवेदनशील मार्गों पर सुरक्षा उपायों को और मजबूत किया जाए, ताकि भविष्य में इस तरह की घटनाओं को रोका जा सके। फिलहाल पुलिस मामले की जांच में जुटी है और ज़ख़्मियों को बेहतर इलाज के लिए स्वास्थ्य विभाग को जरूरी निर्देश दिए गए हैं।