होशियारपुरः सबसे चर्चित और आम लोगों को आधुनिक सुविधाएं मुहैया कराने वाले शिवम हॉस्पिटल में मरीजों को दिए गए प्राइवेट कमरों में कॉकरोच मिलने और एनआरआई मरीजों का सामान चोरी होने का मामला सामने आया है। अस्पताल द्वारा मरीज के वारिसों को संतुष्ट करने के बजाय उन्हें मरीज के बारे में कुछ भी नहीं बताया जा रहा है। बताया जा रहा है कि मरीजों ने इसकी शिकायत कंज्यूमर फोरम में की जा रही है।
जानकारी देते हुए, ऑस्ट्रेलिया से हरि नगर होशियारपुर आए हरजिंदर सिंह जापरा ने बताया कि उनकी मां बिमला सैनी जिनकी उम्र 78 साल है, 2 महीने पहले ही आस्ट्रेलिया से आई थीं और यहां उन्हें ब्रेन क्लॉट की समस्या हो गई। उन्हें आपात स्थिति में शिवम अस्पताल में भर्ती कराना पड़ा, जहां डा. विशाल शर्मा के मार्गदर्शन मेें उनका सफल ऑपरेशन हुआ। लेकिन बाद में समस्या तब शुरू हुई जब उनकी मां को प्राइवेट रूम में शिफ्ट किया गया। उन्होंने बताया कि उन्होंने अस्पताल को करीब साढ़े 5 लाख रुपये का भुगतान किया।
डिस्चार्ज होने से दो या तीन दिन पहले उनकी मां को नाक में ट्यूब के जरिए तरल भोजन दिया जा रहा था। इस दौरान अचानक उन्हें तरल पदार्थ में मरा हुआ कॉकरोच दिखाई दिया, इसलिए उन्होंने मरीज को खाना खिलाना बंद कर दिया और अस्पताल प्रबंधन से इसकी शिकायत की। वहीं दूसरी ओर पूरे कमरे में मरीजों के आसपास भी कॉकरोच रेंगते नजर आते हैं। प्रबंधन मरीज के कमरे का किराया और भोजन तो वसूल रहा है लेकिन मृत कॉकरोच के भोजन की जिम्मेदारी लेने से इनकार कर रहा है।
पीड़ितों की शिकायत अनुसार अस्पताल के ज्यादातर स्टाफ ने उनके साथ अच्छा व्यवहार नहीं किया और यहां तक कि उनके एडमिन हेड ने भी उनकी शिकायत सुनने से इनकार कर दिया। थक हारकर पीड़ितों ने उपभोक्ता फोरम में अस्पताल की शिकायत की। उन्होंने कहा कि अस्पताल प्रबंधन से न्याय न मिलने के कारण उन्होंने संबंधित विभाग और पंजाब के मुख्यमंत्री से भी शिकायत की है।
इस संबंध में प्रबंधक नवतेज सिंह ने कहा कि कुछ शिकायतें जरूर मिली हैं। खाने में कॉकरोच मिलने के कारण उन्होंने कैंटीन ठेकेदार का लाइसेंस रद्द कर दिया है। उन्होंने कहा कि जब मरीज को अस्पताल से छुट्टी मिली तो वह पूरी तरह से संतुष्ट थे।
इस संबंध में अस्पताल के एमडी व पूर्व मंत्री सुंदर शाम अरोड़ा ने कहा कि अगर मरीज के वारिसों को कोई परेशानी है तो उनको ठीक करने की पूरी कोशिश की जाएगी। उन्होंने कहा कि कैंटीन में मिली खामियों के लिए जिम्मेदार कैंटीन के ठेकेदार का ठेका रद्द कर दिया गया है।