लुधियानाः जिले में आज से फेसलेस आरटीओ सर्विस की शुरुआत की गई। इस दौरान 100% फेसलेस आरटीओ सर्विस का उद्घाटन करने पहुंचे अरविंद केजरीवाल और भगवंत मान ने कहा कि अब लोगों को लाइनों में लगने की जरूरत नहीं होगी। पंजाब में 544 सेवा केंद्र हैं जिनमें ट्रांसपोर्ट डिपार्टमेंट से संबंधित सभी सेवाएं मिलेंगी। सीएम मान ने कहा कि अब परेशानी और भ्रष्टाचारी पर ताला लग गया है। ऐसे में अब आरटीओ दफ्तर में जाने की भी लोगों को जरूरत नहीं पड़ेगी। 1076 हेल्पलाइन के जरिए लोग सेवा का लाभ ले सकते है।
अब घर बैठे ही ड्राइविंग लाइसेंस से जुड़ी 66 सुविधाओं का लाभ मिल सकेंगा। फैंसी नंबरों की नीलामी भी पार्दशिता से की जाएगी। ऐसे में अब लोगों को सिर्फ 2 से 3 कामों के लिए आरटीओ दफ्तर जाना पड़ेंगा। अगर लोग ये सेवाएं ऑनलाइन लेना चाहते हैं तो वो घर बैठे खुद ही आवेदन कर सकेंगे।उन्होंने कहा कि पंजाब में आज से आरटीओ दफ्तर की सभी सेवाएं सेवा केंद्रों में शिफ्ट हो जाएंगी। आज से ही ड्राइविंग लाइसेंस, आरसी व वाहनों से संबंधित सभी 56 सेवाएं सेवा केंद्रों या ऑनलाइन पोर्टल के माध्यम से मिलनी शुरू हो जाएंगी।
इसके अलावा अगर कोई व्यक्ति सेवा केंद्र के प्रतिनिधि को घर बुलाकर काम करवाना चाहता है तो वो भी कर सकता है। आरटीओ की अब तक 38 सेवाएं सेवा केंद्र से मिल रही थी। पंजाब के रीजनल ट्रांसपोर्ट दफ्तरों में भ्रष्टाचार की शिकायतें विभाग व विजिलेंस के पास आ रही थी। जिसकी वजह से सरकार ने ट्रांसपोर्ट विभाग के काम को 100 फीसदी फेसलेस करने का फैसला किया है। अब आरटीओ दफ्तर के कर्मचारियों की पब्लिक से कोई बातचीत नहीं होगी। अफसरों ने साफ कर दिया कि आरटीओ दफ्तरों में पब्लिक का आना जीरो किया जाएगा।
आरटीओ दफ्तर की सेवाएं फेसलेस करने के बाद कर्मचारियों को तय समय पर काम करना होगा। मुख्यमंत्री भगवंत मान उद्घाटन करने के बाद मीडिया से बात करेंगे और इसके संबंध में विस्तार से जानकारी देंगे। हालांकि ट्रांसपोर्ट विभाग के अफसर कह चुके हैं कि अगर कर्मचारियों ने तय समय पर काम नहीं किया तो उनके खिलाफ एक्शन लिया जाएगा। पंजाब में 3 तरह के सेवा केंद्र हैं। टाइप वन में बड़े सेवा केंद्र हैं जो कि हर जिले में एक है। ये सभी सेवा केंद्र जिला अधिकारी दफ्तरों के कैंपस में बनाए गए हैं।
इन सेवा केंद्रों में ट्रांसपोर्ट विभाग के काम के लिए अलग से काउंटर बनाए जाएंगे। टाइप टू सेवा केंद्रों की संख्या 228 है और टाइप थ्री 294 है। इन सभी में भी हर काउंटर पर ट्रांसपोर्ट विभाग का काम होगा। अगर आप ऑनलाइन खुद अपने आवेदन फॉर्म नहीं भर सकते तो ही सेवा केंद्र में जाएं। सेवा केंद्र में एक हेल्प डेस्क होगी जो कि आपको आवेदन फॉर्म भरने व आवश्यक दस्तावेजों के बारे में जानकारी देंगे। फॉर्म के साथ आवश्यक दस्तावेज लगाकर काउंटर पर देने होंगे।
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